Perguntas Frequentes

ENTREGA

Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é contado sempre em dias úteis e varia de acordo com sua região e o tipo de frete escolhido.
Você confere a previsão direitinho no checkout, antes de finalizar sua compra.
A cena final? Você escolhe entre transportadora ou Correios.

Como rastrear meu pedido?
Assim que o pagamento for aprovado, você recebe um e-mail com o código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! De Norte a Sul, entregamos para todas as regiões do país.
Ah, e um bônus para o roteiro: nas compras acima de R$450, o frete é por nossa conta.

PAGAMENTO

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix e cartões de crédito.
No crédito, dá pra parcelar em até 4x, com parcelas mínimas de R$100.
Seu roteiro, no seu ritmo.

CUPONS

Como usar um cupom de desconto?
Durante o checkout, insira seu código no campo “Cupom de Desconto” e… ação!

Posso usar mais de um cupom na mesma compra?
Essa cena é única: apenas um cupom por pedido.

Por que alguns cupons não funcionam em todos os produtos?
Cada cupom tem seu script próprio. Alguns não se aplicam a lançamentos ou peças já em promoção.
Leia sempre as regras antes de entrar em cena com seu código!

Ganhei um crédito de troca/devolução. Como usar?
O valor estará disponível na sua conta. Faça login antes de finalizar sua compra e o crédito aparecerá automaticamente na etapa de pagamento. Sem drama.

ATENDIMENTOS

Como entro em contato com vocês?
Você pode chamar a diretoria por aqui:
📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp Online: (71) 98299-3804

Qual o horário de atendimento online?
De segunda a sexta, das 9h às 17h — horário de Brasília.
Fora desse horário, prometemos voltar na próxima cena.